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Preguntas Frecuentes sobre:
Hoteles
  • ¿Cómo cotizo hoteles de una ciudad?
  • Desde la solapa “Hoteles” de la pagina inicial, ingrese los datos de su interés (Ciudad, fechas, habitaciones y pasajeros etc.) y presione el botón “Buscar”, se cotizarán todos los hoteles de la ciudad con tarifa y podra consultar para cada uno, la tarifa total según las fechas ingresadas, datos principales de cada hotel y su ubicación en el mapa de la ciudad. Asimismo podrá filtrar los resultados por nombre del hotel, playa/localidad, servicios disponibles, categoría y tarifa total de la estadía o por noche. También es posible comparar hasta 4 hoteles, para ello debe hacer click en el check ubicado a la izquierda de cada hotel y presionar el link "comparar". Si desea obtener mayor información sobre el hotel puede hacer click en el link "Más detalles del Hotel" y para ver datos y otras tarifas el link "Ver más Habitaciones y Tarifas". Para consultarnos sobre un hotel, acceda al link "Consultar", puede elegir contactarnos por teléfono, mail o chat. Presionando el botón "Reservar" podra realizar la reserva online del hotel. También puede buscar una ciudad o un hotel desde el buscador ubicado en el parte superior de la pagina.
  • Cómo obtengo información sobre una ciudad y los hoteles de la misma
  • A través del buscador ubicado en la parte superior ingresando al destino deseado, haciendo click sobre el nombre de los destinos de la pagina inicial o ingresando al link Busque otros Destinos.En cada destino podra consultar el mapa, información turistica, paquetes y los hoteles ubicados en el destino.
  • ¿Cómo busco información y tarifas sobre un hotel?
  • Ingrese el nombre del hotel en el buscador ubicado en la parte superior de la pagina y realice un click sobre el nombre del hotel para acceder a la información del mismo. En la página de detalle del hotel encontrará información desglosada sobre las tarifas, traslados, descripción del hotel, servicios y comodidades, asi como tambien la ubicación en el mapa interactivo.
    Puede cotizar el hotel ingresando las fechas de su preferencia, cantidad de habitaciones y pasajeros en la solapa Cotización del Buscador. Si esta logueado, también puede realizar una Cotización de Referencia donde podrá consultar para una fecha determinada la tarifa de hotel y sumarle aéreos y/o traslados.
    También es posible buscar un hotel por ciudad, desde el link Busque otros Destinos o desde la solapa Hoteles del buscador principal en la pagina inicial.
  • ¿Cómo reservo en linea un hotel?
  • Busque el hotel de su preferencia (ver puntos anteriores para buscar el hotel o los hoteles de una ciudad), presione el boton "Reservar" para llevarlo al carrito de compras y luego siga los pasos para efectuar la reserva. En el carrito podrá además seleecionar los traslados que desee a su reserva.
  • ¿Cómo consulto los traslados para un hotel?
  • Busque el hotel de su preferencia (ver ¿Cómo busco información y tarifas sobre un hotel?) y despliegue la opción Mostrar tarifas por habitación por vigencia, y luego la opción Traslados.
Vuelos
  • ¿Cómo cotizo un vuelo?
  • En la página principal, en la solapa “Vuelos”, ingrese los datos de su interés (Origen, Destino, fechas, etc.) y presione el botón “Buscar”.
Paquetes
  • ¿Cómo busco paquetes?
  • En la página principal, en la solapa “Paquetes” ingrese los datos de su interés y presione el botón “Buscar”. También puede consultar los Paquetes en Oferta que se publican en la pagina principal.
  • ¿Cómo puedo cotizar un paquete a medida?
  • Para armar y cotizar un paquete, debe seleccionar un hotel a través del buscador de Hoteles, luego presionar el botón cotizar y/o reservar y seleccionar los traslados y el aéreo que desee.
  • ¿Cómo puedo reservar un paquete a medida en linea?
  • Primero busque con el buscador de vuelos un aéreo de su preferencia y llevelo al carrito, luego busque el hotel llevelo al carrito con el botón Reservar y seleccione si desea los traslados. Una vez seleccionados presione el botón "Continuar con la compra".
  • ¿Cómo busco Ofertas?
  • En la página principal, dentro de la sección “Oferta de Paquetes” se publican las ofertas vigentes.
Registración y Login
  • ¿Puedo usar el mismo usuario de la web anterior?
  • Si, pero debe actualizarlo, para ello debe ingresar por el link “Agencias ingresar aquí” e indicar su Usuario y Password y presionar el botón “Aceptar”, a continuación se le pedirá que ingrese un nuevo usuario con formato de mail. Si otras personas utilizan este usuario no olvide comunicarlo. Desde la opción Mi cuenta -> Agregar usuario podrá crear nuevos usuarios.
  • Ya tengo un usuario y contraseña, ¿cómo me logueo?
  • Debe ingresar por el link “Agencias ingresar aquí” e indicar su Usuario y Password y presionar el botón “Aceptar”. Si no posee un usuario con formato de mail vea la pregunta anterior.
  • ¿Cómo me registro?
  • Para registrarse puede ingresar en el link “Agencias Ingresar aquí” que se encuentra en la parte superior derecha o desde la opción “Registrarse” menu “Mi Cuenta” que se encuentra en la parte inferior. En la siguiente página ingrese los datos solicitados y luego haga clic en el botón “Aceptar” para proceder al registro. Al registrarse ya dispondrá de un usuario, que podrá utilizar para consultar tarifas, cotizar y reservar en linea. Para personalizar el sitio debe aguardar la confirmación de Consult House Travel
  • Olvide mi contraseña, ¿cómo la recupero?
  • En la página principal, en la parte inferior debe ir a la tercer opción “Olvidó su password” del menú “Mi Cuenta”. En la siguiente pantalla ingrese su correo electrónico (con el que se ha registrado) y recibirá la contraseña nuevamente.
  • ¿Cómo agrego un usuario nuevo para mi agencia?
  • Desde la opción "Mi cuenta", en la solapa “Agregar usuario“ puede crear on line nuevos usuarios, si no ve dicha solapa solicite el permiso a info@cht.com.ar.
Mi Cuenta
  • ¿Cómo ingreso y que puedo hacer en Mi Cuenta?
  • Ingrese por el link "Mi cuenta" que se encuentra en la parte superior izquierda de la pagina, debajo de su nombre si se encuentra logueado. Si no esta logueado, al ingresar se le pedirá que ingrese su usuario y contraseña. Desde Mi Cuenta puede actualizar sus datos, cambiar su contraseña, personalizar el sitio y agregar nuevos usuarios o solicitar la baja de los mismos
  • ¿Cómo creo nuevos usuarios?
  • Desde la opción "Mi cuenta", en la solapa "Agregar usuario" puede crear on line nuevos usuarios ingresando el usuario, nombre y contraseña del nuevo usuario. Si no ve dicha solapa solicite el permiso a info@cht.com.ar.
  • ¿Cómo personalizo el sitio?
  • Desde la opción "Mi cuenta", en la solapa "Personalizar" puede agregar una imagen que se utilizará en el encabezado de la pagina. Tenga en cuenta que debe subir una imagen de 125 x 768 px .
  • ¿Cómo ingreso y que puedo hacer en Mis Reservas?
  • Puede ingresar desde el link “ Mis Reservas” que se encuentra debajo de los destinos principales en la pagina inicial o desde el link ubicado en la parte superior izquierda de todas las paginas (debajo de su nombre si esta logueado). Al hacer click en el link, si no esta aún logueado, deberá ingresar su usuario y password para poder ingresar. Desde Mis Reservas puede consultar liquidaciones vigentes, realizar pagos, obtener la documentación (vouchers) en linea y realizar comentarios sobre los servicios brindados en destino.
Mis Reservas
  • ¿Cómo consulto la liquidación on-line de una reserva?
  • Ingrese por el link "Mis Reservas" que se encuentra en la parte superior izquierda de la pagina, debajo de su nombre si se encuentra logueado. Se listarán los files vigentes de su agencia, haga click en el icono verde Habilitada de la columna "Liquidación". Si el icono se encuentra en rojo No Habilitada debe solicitar a su vendedor su habilitación. En la liquidación puede consultar el estado de los servicios solicitados y los importes totales de la misma.
  • ¿Cómo realizo el pago on-line de una reserva?
  • Ingrese por el link "Mis Reservas" que se encuentra en la parte superior izquierda de la pagina, debajo de su nombre si se encuentra logueado. Se listarán los files vigentes de su agencia, haga click en el icono verde Habilitada de la columna "Pago". Si el icono se encuentra en rojo No Habilitada debe solicitar a su vendedor su habilitación. En la ventana de Pago, en el item "Datos para el Pago con Tarjeta en linea:", debe indicar la tarjeta con la cual realizará el pago, el número de cuotas y el importe a abonar (como opcional datos del DNI y Dirección del titular de la tarjeta), luego aceptar las condiciones y presionar el botón "Aceptar". En las ventanas siguientes se le solicitarán los datos de la tarjeta de crédito y se le indicará si la operación fue realizada o no con éxito.
  • ¿Cómo obtener la Documentación (vouchers) on-line?
  • Ingrese por el link "Mis Reservas" que se encuentra en la parte superior izquierda de la pagina, debajo de su nombre si se encuentra logueado. Se listarán los files vigentes de su agencia, haga click en el icono verde Habilitada de la columna "Vouchers". Si el icono se encuentra en rojo No Habilitada debe solicitar a su vendedor su habilitación. Se presentarán los vouchers disponibles para su impresión. Puede ingresar en cada voucher haciendo clik en "Ampliar/Print" o seleccionar los vouchers y presionar el botón "Imprimir vouchers" para imprimirlos todos juntos
  • ¿Cómo realizo un comentario sobre los servicios brindados?
  • Ingrese por el link "Mis Reservas" que se encuentra en la parte superior izquierda de la pagina, debajo de su nombre si se encuentra logueado. Se listarán los files vigentes de su agencia, haga click en el icono verde Habilitada de la columna "Nivel de Satisfacción". Si el icono se encuentra en rojo No Habilitada la misma no se encuentra en condiciones de ser respondida. Al ingresar al formulario de Nivel de Satisfacción debe responder una serie de preguntas que nos permitirán conocer el nivel de satisfacción de los pasajeros con respecto a los servicios brindados en el destino y poder mejorar nuestros servicios día a día.
Varios
  • ¿Qué formas de pago brindan y cómo las puedo consultar?
  • Para consultar las formas de pago vigentes ingrese al link “Formas de pago” que se encuentra en el menu “Información” ubicado en el sector inferior de la pagina.
  • ¿Cómo me suscribo al Newsletter de Consult House Travel?
  • En la esquina superior derecha de la pagina encontrará un recuadro con la siguiente leyenda arriba del mismo: “Suscribirse al News de CHT” . Ingrese su correo electrónico en el recuadro y luego haga clic en el botón “OK” que se encuentra a la derecha.
  • ¿Cómo puedo comunicarme con algún operador en línea?
  • En la parte superior de la pagina, debajo del teléfono y el mail se encuentra el link “Chatee con un operador” , haga clic allí. Se abrirá una ventana, seleccione el area de acuerdo a su necesidad (por ej.: Soporte Administrativo si tiene dudas con pagos o asuntos de esa índole, Soporte Técnico Web si tiene problemas o dudas con la página, o Ventas si desea comunicarse con un vendedor) y luego coloque su Nombre, su correo electrónico y un mensaje en los recuadros que se le pida. Finalmente, haga clic en el botón “Chat”. Aguarde y será atendido.
  • ¿Cómo puedo consultar publicaciones?
  • Ingrese en el link “Publicaciones” del menú “Servicios para agencia” ubicado en el sector inferior de la página. Para consultar las publicaciones realizadas en medios turísticos debe loguearse.
  • Si no soy residente en Argentina, ¿cómo puedo ingresar?
  • En la página principal, en la parte superior encontrará dos links que dicen: “Reside en Argentina” y “No Reside en Argentina”, haga clic en este última (la de la derecha), para poder ingresar como No Residente.
En la web usted puede:
  • Consultar tarifas e información sobre aereos, paquetes y hoteles
  • Reservar aéreos con disponibilidad
  • Reservar hoteles con disponiblidad
  • Reservar paquetes
  • Armar y cotizar paquetes a medida con traslados y aéreos
  • Cotizar automáticamente menores
  • Calcular automáticamente promociones de noches
  • Realizar comentarios sobre los servicios brindados
  • Ubicar hoteles y destinos en mapas dinámicos
  • Personalizar el sitio
  • Realizar pagos en linea con tarjeta
  • Obtener documentación de viaje en linea
Capacitaciones para Agencias:
Si desea participar de una capacitación sobre la Web envie un mail a info@cht.com.ar indicando zona, agencia y nombre.
Contáctenos:
  • Por teléfono: (11) 4315-1900
  • Fax: (11) 4315-8222
  • Envíenos un mail: info@cht.com.ar
  • Chatee con un operador: